اینکه در صنعت فروش تازه کار یا یک فرد باتجربه باشید هیچ تفاوتی ندارد. شما باید اصول اولیه فروش را به خوبی بدانید و از آنها برای رسیدن به فروش بیشتر استفاده کنید. اگر قوانین فروش را رعایت نکنید با مشکلات زیادی روبرو خواهید شد و عملا فروش خوبی را تجربه نخواهید کرد. اگر جزو افرادی هستید که به اصول پایدار هستید و قصد دارید یک مشاور فروش عالی باشید باید اصول فروشندگی را یاد بگیرید. در این مقاله قوانین و نکات لازم برای رسیدن به فروش موفق را بیان کردیم؛ بنابراین از شما دعوت می‌کنیم که در ادامه با ما همراه باشید.
اصول اولیه فروشندگی
در این بخش اصول فروشندگی را به شما معرفی می‌کنیم. این اصول لازمه قدم گذاشتن در تخصص مشاوره فروش و فروشندگی است و به شما کمک خواهد کرد که در مسیر درستی قرار بگیرید. اصول پایه فروش عبارت‌اند از:
۱- همیشه باید در حال تحقیق و یادگیری باشید
تحقیق و یادگیری مهارت‌های جدید جزو مهم‌ترین اصول فروشندگی است که باید آن را فرا بگیرید. شما باید توانایی لازم برای تحقیق و برنامه ریزی را داشته باشید تا بتوانید فرآیند فروش را به خوبی مدیریت نمایید.
شما در طول مسیر فروشندگی با چالش‌های زیادی رو به رو خواهید بود پس باید مهارت تحقیقاتی خود را جلو ببرید و بدانید که مشتری شما به دنبال چه چیزی است. داشتن این مهارت ضروری است و همیشه باعث رشد و موفقیت شما خواهد شد.
۲- بیشتر شنونده باشید تا گوینده
هدف اصلی از گفتگو با مشتری این است که نیاز آنها را بشناسید و در راستای کمک کردن به مشتری قدم بردارید. اگر شما فقط گوینده باشید این اتفاق نخواهد افتاد و نمی‌توانید ارتباط خوبی با مشتری برقرار کنید. فرآیند فروش ۶۰ درصد گوش دادن و ۴۰ درصد صحبت کردن است. این اصل را به هیچ وجه فراموش نکنید.
۳- برند شما تعیین کننده همه چیز است
این که شما چه کسی هستید زیاد اهمیتی ندارد و هیچ تاثیری در فرآیند فروش ایجاد نخواهد کرد. این نکته را همیشه به یاد داشته باشید که شهرت شما تعیین کننده موفقیت شماست نه خودتان. برای اینکه بتوانید به شهرت خوبی برسید باید برندسازی انجام دهید و این موضوع در عصر دیجیتالی امروز نسبت به قبل راحت‌تر شده است.
۴- به جای محصول روی جلب رضایت مشتری تمرکز کنید
این که شما چه کسی هستید زیاد اهمیتی ندارد و هیچ تاثیری در فرآیند فروش ایجاد نخواهد کرد. این نکته را همیشه به یاد داشته باشید که شهرت شما تعیین کننده موفقیت شماست نه خودتان. برای اینکه بتوانید به شهرت خوبی برسید باید برندسازی انجام دهید و این موضوع در عصر دیجیتالی امروز نسبت به قبل راحت‌تر شده است.
۵- به جای محصول روی جلب رضایت مشتری تمرکز کنید
جلب رضایت مشتری باید اولویت اصلی شما باشد چرا که مشتری برای رفع نیازهای خود به شما رجوع می‌کند. اگر این اصل فروشندگی را مد نظر قرار دهید می‌توانید محصولاتی بی نظیر و کاربردی تولید کنید.
۶- حفظ مشتریان مهمتر از به دست آوردن آنها است
کار شما با فروش محصولات به پایان نمی‌رسید بلکه تازه کار شما آغاز می‌شود. اینکه بتوانید مشتریان ثابت و وفادار داشته باشید اهمیت بسیار زیادی دارد. شما باید تمام تلاش خود را به کار بگیرید تا بتوانید رضایت مشتریان خود را به دست آورید و آنها را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید.
۷- همیشه دنبال یادگیری باشید
یادگیری مداوم جزو مهم‌ترین اصول فروشندگی است که معمولا نادیده گرفته می‌شود. برای افزایش فروش راه‌های بسیار زیادی وجود دارد و هیچکس نمی‌تواند ادعا کند که همه روش‌ها را بلد است. شما باید به صورت مداوم به فکر یادگیری باشید و مهارت‌های فروشندگی خود را افزایش دهید. این موضوع کمک خواهد کرد که بتوانید پیشرفت خوبی را تجربه کنید.
۸- رقبا را زیر نظر داشته باشید
مشاور فروش نباید صرفا روی فروش محصولات شرکت تمرکز کند. زیر نظر گرفتن رقبا یکی از مهم ترین کارهایی است که باید انجام دهند. زیر نظر گرفتن رقبا به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید از آنها الگو بگیرید و محصولاتی بهتر روانه بازار کنید. اما نباید از آنها تقلید کنید چون نتیجه بسیار مخربی برای شرکت یا بیزینس شما خواهد داشت.
۹- با استراتژی جلو بروید
بدون شک نمی‌توان یک شبه به همه اهداف رسید و اگر چنین تصوری داشته باشید شکست خواهید خورد. به همین منظور باید کارها را برای خود آسان‌تر کنید و قدم‌های کوچک برای رسیدن به موفقیت بردارید. یکی از تکنیک‌هایی که به افزایش فروش و رسیدن به موفقیت به شما کمک خواهد کرد تعیین هدف است. تیم فروش باید هدف های کوتاه مدت وبلند مدت برای خود تعیین کنید و با استراتژی که تعیین می‌کند رو به جلو حرکت نماید.
جمع بندی
مشاورین فروش نقشی بسیار مهم در موفقیت بیزینس‌ها ایفا می‌کند. بدون داشتن تیم فروش موفق نمی‌توان محصولات و خدمات شرکت را به فروش رساند در نتیجه تمام زحمات بیهوده خواهد بود. در این مقاله مهم ترین اصول فروشندگی و نکاتی که مشاورین فروش موفق باید رعایت کنند را بررسی کردیم. یادگیری این نکات مهم و به کار گیری درست آنها کمک خواهد کرد که فرآیند فروش راحت تر انجام شود.
امیدوارم از خواندن این مقاله لذت برده باشید. شما از چه اصولی برای موفقیت در فروش استفاده می‌کنید؟ خوشحال می‌شویم نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود را با ما و سایر دوستان در میان بگذارید.
هنوز نظری درج نشده است. شما اولین نفر باشید.